文化を超えた素晴らしい顧客経験を届ける-

リテール産業フォーラム

ジョン・ジェームズ・リンチによるリテール産業フォーラム9/28 (木曜日) 7pm- 9:30pm

様々な顧客のニーズにあわせてトップブランドがどのようにオファーやサービススタイルを変えたかについて共に学びましょう。日本では、ソリューションを申し出る前にニーズや好み、嫌いなものを明確にする「グローバルおもてなし」を関連付けることができます。ホスピタリティや顧客経験のフレームワークを見ていき、様々なケースやベストプラクティスを共有します。ホワイトボードを使いアイデアを対話形式で構築していく「マインドマップ・セッション」となります。

受講の利点

日本とグローバルステークホルダー間で顧客サービスを向上するためにアイデアを共有し、受け取りましょう。

産業別フォーラムとは?

ショートセミナー、アイデア共有、ネットワーク作りセッションのために同じ業界の同僚たちと共に集まりましょう。

ゲストスピーカー

スピーカーのジョン・リンチ・ジェームズは、ユニクロ、ニトリ、アディダス、無印、ディズニー、ヒルトン、JALホテルをはじめとしたトップのリテールブランドとホスピタリティブランドと共に働いたことのある、マーケティング&異文化コミュニケーションのコンサルタントです。ジョンは、J-グローバル・インスティチュート・オブ・コラボレーションの創設者です。

前回のトピック

2017/05/22: 国際 NPO熊本大樹

2017/04/03: 持続可能な金融-Anne-Laure Orosco

2016/09/05: Meraputiプロジェクト:金銭的動機無しで目標を達成するよう人を動機づける方法-鷹觜 心平

使用言語

二か国語(英語&日本)

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次のセッション

*注:更にイベントの追加予定あり。日程の変更あり。

11月–12月 2017 のイベント

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    日本ーノルウェ フォーラム(国)
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    フォーラム(IT)
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    日本ー 中欧 フォーラム(国)
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    フォーラム(工業)
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    フォーラム(人事)
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    フォーラム(マーケティング )

価格

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セミナーのみ

お好きなセミナー1つにご参加ください。

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当日4,000円

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+8%税込み(129,600円)

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口座名: カブシキガイシャツナゴ(株式会社Tsunago)
口座番号: 0147802
口座種類: 普通
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支店名: 五反田(支店)
銀行コード: 0005
支店コード: 537
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当日支払い

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場所

〒103-0028東京都中央区八重洲1-7-20 八重洲口会館B2 東京駅八重洲北口前 (SMBC日興証券)

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